FAQ DJEMAFATIS

Vos questions fréquentes

Les réponses essentielles sur nos services, commandes et formations.

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Questions / 01

Vos projets

Comment demander un devis ?

Choisissez le service concerné dans le formulaire de devis et décrivez votre besoin : objectif, quantité, budget indicatif et délai souhaité. Pour la vidéosurveillance et la logistique, des formulaires dédiés recueillent les informations utiles. Notre équipe reprend ensuite l’échange avec vous sur WhatsApp.

Comment sont définis le prix et le délai ?

Pour une prestation personnalisée, nous étudions d’abord le périmètre et vos contraintes. Le tarif et le calendrier vous sont confirmés avant le démarrage. Les prix affichés dans la boutique sont indicatifs et sont confirmés avec la disponibilité et les éventuels frais de livraison.

Questions / 02

Impression & communication

Quels supports pouvez-vous imprimer ?

Nous réalisons notamment flyers, affiches, cartes, dépliants, bâches, vinyles, photocopies, plastification, reliure et productions spéciales. Indiquez le format, la quantité et la finition souhaités pour obtenir une proposition adaptée.

Pouvez-vous créer mon identité visuelle et mes supports ?

Oui. Nous proposons l’identité visuelle, la création de supports et la communication digitale. Partagez votre activité, votre public et l’usage prévu : cela nous permet de cadrer la création et les formats nécessaires.

Questions / 03

Digital, informatique & sécurité

Quels types de sites ou d’applications développez-vous ?

Nous concevons des sites vitrines, des boutiques en ligne et des applications métier. Le contenu, les fonctionnalités et le calendrier sont définis selon votre activité et les besoins de vos utilisateurs.

Proposez-vous l’installation et la maintenance informatique ?

Oui. Nos prestations couvrent notamment l’installation de réseaux, la maintenance informatique, la fourniture de matériel et l’accompagnement technique. Décrivez votre équipement et le problème ou l’objectif rencontré.

Comment se déroule un projet de vidéosurveillance ?

Nous commençons par étudier le site et votre besoin : type de locaux, nombre et emplacement des caméras, fonctionnalités attendues et conditions de connexion. Nous pouvons ensuite cadrer les équipements, l’installation et la configuration adaptées.

Questions / 04

Formation & logistique

Quelles formations sont proposées ?

Les parcours portent sur Word, Excel, PowerPoint, Canva et Photoshop. Les formations se déroulent en présentiel à Abidjan et privilégient les exercices pratiques. Les tarifs et rythmes sont indiqués sur la page Formations.

Quels besoins logistiques pouvez-vous étudier ?

Nous étudions le transport de marchandises ou de matériaux ainsi que la mise à disposition de camions, bennes ou semi-remorques. Pour une estimation, précisez le chargement, le trajet, la date et la durée souhaités.

Questions / 05

Boutique & commandes

Comment commander un produit de la boutique ?

Ajoutez les produits et options souhaités au panier, puis préparez votre demande sur WhatsApp. L’équipe confirme la disponibilité, la livraison et les modalités de paiement avec vous. Aucun paiement n’est réalisé sur le site.